E' in corso la preparazione per la certificazione ISO9001 che porterà al raggiungimento dell'obiettivo entro la fine dell'anno solare. La società crede fortemente nei processi di qualità e vede in loro un'occasione per dimostrare la propria capacità di fornire con regolarità prodotti o servizi che soddisfano i requisiti del cliente. Vogliamo accrescere la fidelizzazione del cliente tramite la applicazione efficace del sistema, compresi i processi per migliorare il sistema stesso e assicurare la conformità ai requisiti del cliente.
Le procedure permettono di lavorare con risorse adeguate e in serenità e che le opportunità di miglioramento siano determinate e si agisca di conseguenza.
Le medesime consentono di identificare i fattori che potrebbero far deviare i suoi processi e il suo sistema di gestione per la qualità dai servizi pianificati, controllando preventivamente per minimizzare gli effetti negativi e cogliendo le opportunità, quando si presentano.
Il nostro scopo è lavorare senza affanni e con regolarità per soddisfare e fidelizzare i clienti.
Cerchiamo un successo durevole per il futuro dell'azienda; vogliamo clienti che abbiano fiducia nella nostra capacità di fornire con regolarità prodotti e servizi conformi ai loro requisiti ma anche un effetto diretto sulla reputazione della nostra organizzazione; abbiamo bisogno di aver fiducia nella nostra catena di fornitura per soddisfare i requisiti di prodotti e servizi ed anche il loro valore percepito insieme al beneficio per il cliente; ricerchiamo, attraverso un comune vocabolario utilizzato per la gestione della qualità, il miglioramento della comunicazione.
